Informativa sui rimborsi
Politiche di Reso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: 24/02/2002
Benvenuto su lucaromano.net. Ci impegniamo a fornire programmi di allenamento di alta qualità e a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, comprendiamo che possano verificarsi situazioni in cui è necessario richiedere un reso o un rimborso.
1. Diritto di Recesso e Rimborsi
Essendo i nostri programmi di allenamento prodotti digitali, non possiamo offrire resi o rimborsi una volta che il contenuto è stato scaricato o accessibile. Tuttavia, prevediamo rimborsi in casi specifici, tra cui:
• Doppio acquisto accidentale: Se hai acquistato lo stesso programma più di una volta, puoi richiedere un rimborso per l’acquisto duplicato entro 7 giorni dall’acquisto.
• Errore di pagamento: Se il pagamento è stato elaborato per un importo errato a causa di un errore tecnico, possiamo effettuare un rimborso.
• Problemi tecnici non risolvibili: Se non riesci ad accedere al programma e il nostro supporto non è in grado di risolvere il problema entro 5 giorni lavorativi, puoi richiedere un rimborso.
Non verranno concessi rimborsi per:
• Cambi di idea dopo l’acquisto.
• Mancato utilizzo del programma.
• Risultati diversi dalle aspettative personali, poiché i risultati dipendono dall’impegno individuale.
2. Procedura di Richiesta Rimborso
Se ritieni di avere diritto a un rimborso, segui questi passaggi:
1. Invia una richiesta via email a lucaromanosrl@gmail.com con oggetto “Richiesta di Rimborso - [Numero Ordine]”.
2. Nel messaggio, indica:
• Il numero dell’ordine.
• Il motivo della richiesta.
• Eventuali prove del problema (screenshot, ricevute, ecc.).
3. Il nostro team esaminerà la richiesta entro 5 giorni lavorativi e ti risponderà con l’esito.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 7-10 giorni lavorativi.
3. Modifiche alle Politiche di Reso
Ci riserviamo il diritto di aggiornare queste politiche in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina e saranno valide dal momento della pubblicazione.
Per qualsiasi domanda, contattaci a [lucaromanosrl@gmail.com].
Questa politica aiuta a proteggere sia il tuo business che i clienti, chiarendo fin dall’inizio le condizioni di rimborso per evitare problemi futuri. Se vuoi personalizzarla ulteriormente in base alle tue esigenze specifiche, fammi sapere!